Как мы работаем

Для заправки найдите картридж в каталоге по модели или совместимому принтеру, укажите количество и добавьте его в заявку. В одной заявке можно объединить разные модели. Если не знаете обозначение картриджа, позвоните в офис своего города — поможем уточнить его.

Для ремонта откройте раздел принтеров и МФУ или компьютеров и другой техники. В форме укажите модель, опишите неисправность и оставьте телефон для связи. Полезно сообщить текст ошибки и обстоятельства, при которых появилась проблема.

Заявки на сайте принимаем круглосуточно. Менеджер связывается в рабочее время и уточняет детали обращения.

Заправка. Привезите картриджи в офис: ул. Моисеева, 10. При заявке от трёх картриджей можно выбрать бесплатный забор и возврат курьером либо заправку на месте в пределах Воронежа. После забора курьером возвращаем картриджи на следующий рабочий день.

Ремонт. Технику можно привезти в офис, передать курьеру или согласовать выезд специалиста. Курьер и выезд доступны в пределах города и отдельно не оплачиваются; количество картриджей здесь не имеет значения.

Возможность выполнить ремонт на месте уточнит специалист. Подробнее — «Курьер и выезд».

Заправка картриджей

Стоимость заправки зависит от модели и общего количества картриджей на заправку в заявке. Итоговый расчёт показан в заявке. Замена чипа, если она нужна, оплачивается отдельно. Необходимость и стоимость дополнительных работ согласуем с вами.

Ремонт техники

Стоимость диагностики принтера, МФУ, компьютера или другой техники, принятой в ремонт, — 600 ₽. Эта стоимость не относится к проверке картриджа при заправке.

При последующем ремонте оплаченная диагностика засчитывается в его стоимость.

После диагностики сообщим, какие работы и детали нужны, согласуем цену и срок ремонта. Приступаем к работам после вашего подтверждения.

При заправке подбираем тонер для конкретной модели картриджа и проверяем его после обслуживания. При ремонте устраняем согласованную неисправность и проверяем работу техники. Менеджер сообщит о готовности и согласует получение или возврат.

Оплата — после выполнения работ, без предоплаты: наличными или по счёту для организаций. Если нужен счёт, сообщите менеджеру реквизиты организации. Подробности — в разделе «Оплата и гарантии».